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最悪の買物体験でした。ポリシーに従って、返品依頼したのですが、返品の手数料がかかると言われてビックリです。対応も最悪。皆様お気をつけ下さい。
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
返品対応につきましては事前にメールにて手順をご案内しておりましたが、 返送時に必要な識別情報の記載にお時間を要し、倉庫側での追加確認・作業が必要となりました。
本来は追加の作業手数料が発生するケースでしたが、 今回は当店負担にて対応し、最終的に返品・返金は完了しております。
今後はより分かりやすいご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。