返金ポリシー
返送先の住所はご購入いただいた際の発送元の住所とは異なりますので、必ず事前にメールもしくは問い合わせフォームよりご連絡を頂きますようお願い致します。連絡無く商品を返送いただいてもお引き受けできません。
万が一不良品があった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内(到着日を含む)に弊社にご連絡の上、未使用の状態で指定先の住所へ送料着払いにてご返品ください。返送品到着後に交換品を発送させて頂きます。在庫状況の都合などにより、交換品の用意ができない場合は弊社より返金させていただきます。
お客様のご都合による返品の場合には、未使用品の場合(商品到着時に商品と同梱されていた物が全て揃っている再販可能な状態で、一度でも野外で着用されたものや、タグの紐をハサミなどで切って外されたもの、試着によるレザーアジャスターの使用跡、傷、または汚れが生じたものを除く)に限り、商品代金のみのご返金を承ります。
その際の期限も商品到着後7日以内(到着日を含む)になります。送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品の場合、着払いご返送いただいたものは受け取り対応致しかねます。その場合は再度お客様のもとへ商品が返送となり往復分の送料が発生してしまいますのでご注意ください。
商品発送前のキャンセルをご希望の場合、当日午前中の注文は受注と同時に梱包及び出荷処理に進んでおりますので、キャンセル処理を承ることができません。一度商品をお受け取りいただいた後に、上記の手順に則りお客様都合での返品をお願い致します。
また、1万円以上のご購入で送料無料サービスが適応されたご注文の場合、一部返品又は全ての商品の返品により購入金額が1万円以下になりますと、返金額から当ストア負担分の発送時送料を差し引いた金額のご返金となります。
セール対象商品や商品ページに返品返金不可の記載がある商品、又は上記の返金条件に満たさなかった場合は返品を承ることが出来ません。
また、別の商品と交換をご希望のお客様は、未使用品の弊社へのご返品および弊社からの商品代金のご返金の手続とともに、改めてご希望の商品の購入手続きを行っていただきますようお願いいたします。
その際、ご希望の商品が在庫切れにより販売できないこともございます。
返品手続きを行うにあたり、上記の規約を遵守いただけない場合、今後のご注文をお受けできなくなることがございますのであらかじめご了承ください。
【海外注文(International Orders)について】
海外からのご注文に関しては、商品不良または誤配送の場合を除き、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
サイズやイメージ違いなどによる返品・交換も対象外となりますので、ご購入前に商品ページの詳細やサイズガイドを十分にご確認ください。
万が一不良品や誤配送があった場合には、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認の上、適切な対応をさせていただきます。